Podmínky a pravidla

Vítejte na stránce Obchodních podmínek pro 5Gringos. Tento dokument stanoví pravidla upravující používání naší platformy a smluvní vztah mezi naší společností a uživateli stránek. Vysvětluje práva a povinnosti, požadavky na správu účtu a základní právní rámec, který se uplatní při přístupu ke hrám, propagačním akcím, platebním službám a podpoře. Pečlivé přečtení těchto podmínek je důležité, protože pokračující používání platformy znamená souhlas s pravidly zde popsanými a s jakýmikoli budoucími aktualizacemi, které zveřejníme.

Povinnosti účtu

Registrace a správnost údajů

Všichni držitelé účtů musí při registraci uvést přesné a úplné údaje a udržovat je aktuální. Naše postupy ověřování identity mohou vyžadovat předložení dokladů; pokud identity neprokážete, může to omezit přístup k službám nebo zpozdit výběry.

Zabezpečení účtu

Přihlašovací údaje k účtu jsou odpovědností uživatele. Okamžité oznámení podezření na neoprávněné použití nebo bezpečnostní incident nám pomůže chránit prostředky a osobní údaje. Je vyžadováno vlastnictví jediného účtu; více účtů nebo sdílení účtu může vést k pozastavení nebo uzavření účtu.

Požadavky způsobilosti

Přístup k našim službám je omezen na osoby, které splňují platné požadavky na věk a právní příslušnost. O způsobilosti rozhoduje místní právo a z určitých zemí může být používání naší platformy omezeno. Náš tým může přístup zablokovat, pokud nelze způsobilost potvrdit.

Přijatelné používání služby

Používání platformy musí být v souladu s platnými právními předpisy a těmito podmínkami. Zakázané činnosti zahrnují podvody, praní špinavých peněz, dohodnutou spolupráci, použití automatizovaných nástrojů k manipulaci hry a pokusy zneužít technické zranitelnosti. Hrubé nebo urážlivé chování vůči zaměstnancům či jiným uživatelům není tolerováno a může mít za následek sankce vůči účtu.

Pravidla bonusů a propagačních akcí

Propagační akce a bonusy jsou poskytovány za podmínek stanovených v konkrétních pravidlech. Obecné zásady zahrnují omezení způsobilosti, požadavky na protočení, příspěvkové sazby podle typu hry, maximální limity sázek během aktivních bonusových prostředků a doby platnosti. Zneužití propagačních programů může vést ke ztrátě bonusů a výher a k postihům účtu.

Vklady a výběry

Přijímáme různé platební metody a obvykle vyžadujeme minimální vklad 20 USD, s možností odchylek podle metody a regionu. Požadavky na výběr mohou podléhat ověření, době zpracování a limitům, které se mohou lišit podle VIP statusu nebo regulačních požadavků. Poskytovatelé plateb mohou účtovat poplatky a poplatky za konverzi měny; zpětné zúčtování (chargeback) nebo pokusy o jeho zvrácení jsou zakázány a mohou vést k pozastavení účtu.

Řešení sporů

Spory by měly být hlášeny prostřednictvím našeho zákaznického servisu, aby je bylo možné prošetřit. Během vyšetřování můžeme dočasně omezit aktivity na účtu a požadovat dokumentaci. Naše interní rozhodnutí bude sděleno a tam, kde je to relevantní, mohou uživatelé využít vnějšího řešení sporů v mezích práva upravujícího tyto podmínky.

Aktualizace podmínek

Tyto podmínky mohou být čas od času upraveny. Hlavní změny budou zveřejněny s datem účinnosti a v případě možností oznámeny prostřednictvím účtu nebo zpráv na stránce. Pokračující používání po zveřejnění aktualizací znamená souhlas; uživatelé, kteří s tím nesouhlasí, by měli přestat službu používat a kontaktovat podporu za účelem uzavření účtu.