Polityka prywatności

Niniejsza Polityka prywatności wyjaśnia, w jaki sposób my, 5Gringos, zbieramy, wykorzystujemy i chronimy informacje, które przekazujesz podczas korzystania z naszych usług. Opisuje kategorie danych osobowych, technicznych i transakcyjnych, którymi się zajmujemy, cele przetwarzania tych danych oraz środki ochrony, jakie stosujemy, aby zapewnić ich bezpieczeństwo. Naszym celem jest przejrzystość względem Twoich wyborów i praw oraz wskazanie, jak skontaktować się z zespołem ds. prywatności, jeśli chcesz skorzystać ze swoich praw lub masz pytania dotyczące naszych praktyk.

Rodzaje danych, które zbieramy

Dane osobowe obejmują imię i nazwisko, adres e‑mail, datę urodzenia, adres zamieszkania, numer telefonu oraz dokumenty tożsamości przekazywane w celu weryfikacji tożsamości. Dane techniczne obejmują adres IP, informacje o przeglądarce i urządzeniu, system operacyjny oraz logi użycia. Dane transakcyjne dotyczą aktywności na koncie, takich jak wpłaty, wypłaty, szczegóły płatności, historia gier oraz zapisy niezbędne do rozwiązywania sporów i spełniania obowiązków regulacyjnych. Mogą być również tworzone dane zanonimizowane lub zagregowane w celach analitycznych i poprawy usług.

W jaki sposób wykorzystujemy informacje

Główne zastosowania danych to zarządzanie kontem i świadczenie usług, w tym rejestracja, uwierzytelnianie, płatności oraz obsługa klienta. Ze względów prawnych i regulacyjnych przetwarzamy informacje w celu przeprowadzania kontroli AML (przeciwdziałanie praniu pieniędzy) i KYC (poznaj swojego klienta), zapobiegania oszustwom oraz wypełniania obowiązków sprawozdawczych. Analityka operacyjna i ulepszanie produktów opierają się na danych zanonimizowanych lub pseudonimizowanych. Gdy wysyłamy niezbędne komunikaty dotyczące statusu konta lub bezpieczeństwa, wiadomości te opierają się na informacjach, które podałeś, lub na aktywności na Twoim koncie.

Ochrona danych i praktyki bezpieczeństwa

Stosujemy silne środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony informacji przed nieautoryzowanym dostępem, zmianą lub ujawnieniem. Do naszego podejścia należą szyfrowanie transmisji (np. TLS), bezpieczne metody przechowywania, kontrola dostępu oraz regularne oceny bezpieczeństwa. Dostęp pracowników jest ograniczony do osób, które potrzebują danych do wykonywania swoich obowiązków i które przechodzą regularne szkolenia. W przypadku incydentu bezpieczeństwa obowiązuje ustalony proces reagowania, obejmujący działania ograniczające, dochodzenie oraz powiadamianie, gdy wymaga tego obowiązujące prawo.

Ciasteczka i technologie śledzące

Ciasteczka (cookies), pamięć lokalna i podobne technologie są wykorzystywane do zapewnienia funkcjonalności serwisu, zapamiętywania preferencji oraz analizy wydajności strony. Narzędzia analityczne pomagają nam rozumieć wzorce korzystania i poprawiać niezawodność. Funkcje reklamowe i społecznościowe mogą korzystać z mechanizmów śledzących stron trzecich; wybory związane z tymi mechanizmami można często zarządzać za pomocą ustawień ciasteczek na stronie lub w przeglądarce. Ciasteczka niezbędne są wymagane dla podstawowej funkcjonalności, natomiast ciasteczka opcjonalne można wyłączyć bez uniemożliwiania dostępu do konta.

Prawa użytkownika dotyczące Twoich danych

Użytkownikom przysługują prawa dostępu, sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania oraz sprzeciwu wobec niektórych zastosowań. Wnioski można składać poprzez ustawienia konta lub kontaktując się z naszym zespołem ds. prywatności za pośrednictwem kanałów wsparcia podanych na stronie. Na żądanie przeniesienia danych udostępnimy je, gdy to możliwe, w powszechnie używanym, maszynowo czytelnym formacie. Obowiązki prawne i regulacyjne, takie jak obowiązek przechowywania danych w celach AML, mogą ograniczać naszą zdolność do niezwłocznego wykonania żądania usunięcia.

Udostępnianie danych i strony trzecie

Udostępniamy informacje dostawcom usług działającym w naszym imieniu, w tym procesorom płatności, usługom weryfikacji tożsamości, dostawcom analityki oraz partnerom hostingowym. Informacje mogą być ujawnione organom regulacyjnym, organom ścigania lub innym władzom, gdy wymaga tego prawo lub aby chronić użytkowników oraz nasze prawa. Umowy oraz umowy o przetwarzanie danych są stosowane, aby zapewnić, że strony trzecie wprowadzają odpowiednie środki ochrony danych osobowych.

Przechowywanie danych

Okresy przechowywania są ustalane na podstawie potrzeb prawnych i biznesowych, takich jak obowiązki dotyczące prowadzenia rejestrów i rozwiązywanie sporów. Dane, które nie są już potrzebne do uzasadnionych celów, są bezpiecznie usuwane lub anonimizowane zgodnie z naszymi harmonogramami przechowywania. Konkretne okresy przechowywania mogą się różnić w zależności od rodzaju danych i obowiązującego prawa.

Aktualizacje niniejszej polityki prywatności

Zmiany w polityce będą publikowane na stronie wraz z nową datą wejścia w życie, a istotne zmiany mogą być, jeśli to stosowne, komunikowane drogą e‑mailową. Kontynuowanie korzystania z naszych usług po wprowadzeniu zmian oznacza akceptację zaktualizowanej polityki, z zastrzeżeniem przysługujących Ci praw ustawowych.